Soporte de un sitio en Tilda

El soporte es un contrato de trabajo continuo: revisiones regulares del sitio y tareas durante todo el plazo. Una mejora es una tarea concreta que valoro, hago y entrego. Si cada mes se acumulan muchas tareas así, el contrato de soporte suele ser más cómodo.

Sí. Primero veo cómo está hecho: con qué bloques se armaron las páginas, si hay estilos y scripts propios, cómo están los formularios y el dominio. Después digo qué conviene corregir primero.

Acceso al proyecto en Tilda y, si hace falta, al registrador del dominio, al correo de las solicitudes y a los contadores de analítica. El sitio sigue en tu cuenta.

Si abren el sitio y las páginas clave, y cuándo vencen el dominio, el certificado SSL y la tarifa. Si se acerca un plazo, aviso más o menos un mes antes para que la renovación no sea una sorpresa.

No. El dominio, el alojamiento, el correo, los certificados y la tarifa de Tilda los pagas tú directamente, y las cuentas están a tu nombre. En el soporte entra mi trabajo: vigilo los plazos y aviso a tiempo para renovar.

La rapidez con la que respondo a las tareas urgentes y a las normales queda escrita en el contrato de antemano, para que las expectativas coincidan por las dos partes.