1. Conversación inicial y composición del proyecto
En la primera etapa averiguo para qué hace falta el sitio y qué debe hacer: recoger solicitudes, vender, contar la empresa, sostener la publicidad. De esto dependen el tipo de sitio y la composición aproximada de páginas y funciones. A partir de la conversación y del brief propongo una estructura y una valoración del proyecto, y todo lo que sale del volumen acordado luego lo valoro aparte y antes de hacerlo.
De usted aquí hacen falta datos del negocio, no un pliego técnico. A qué se dedica, quiénes son sus clientes, qué líneas tiene, si hay un sitio antiguo, qué no le convence de él, qué sitios le gustan. Si hay límites de plazos o de presupuesto, conviene decirlo enseguida: a ellos se puede ajustar una composición razonable de la primera versión.
Acelera esta etapa una lista honesta de lo que ya hay y de lo que no hay. Si los textos, las fotos o los datos de productos aún no están reunidos, eso no impide empezar, pero influye en el plan de trabajo y en el presupuesto.
2. Recogida de materiales y preparación de los originales
Después se reúnen los materiales: textos o datos para ellos, fotos, logotipo, documentos, datos de productos, contactos. Miro qué sirve para el sitio de entrada, qué hay que tratar y qué falta.
De usted hace falta una carpeta común en la nube con los materiales repartidos por las futuras secciones, y respuestas a las preguntas sobre ellos. Aquí mismo se resuelve el tema de los accesos: el sitio lo creo en su cuenta de Tilda, así que el proyecto y el acceso a él se quedan con usted. Para un dominio propio hace falta un plan de pago: Personal sirve para un sitio, Business hace falta para varios sitios y para exportar el código.
Esta etapa pasa más rápido cuando los materiales se entregan con un solo enlace, los archivos están rotulados y para la portada y las galerías ya están elegidos los mejores encuadres. Si no hay quién los reúna, la preparación de los materiales, el tratamiento de las fotos y la gráfica los puedo asumir yo, y esto simplemente se tiene en cuenta en el presupuesto.
3. Estructura y prototipo
Primero propongo la estructura: qué páginas habrá en el sitio, cómo se relacionan, qué hay en el menú. Luego el prototipo: qué bloques hay en cada página y en qué orden. En esta etapa aún no hay diseño, se comenta la lógica.
De usted hace falta mirar la estructura y el prototipo y comprobar lo principal: si todas las líneas están en su sitio, si está claro adónde irá el visitante, si bastan los bloques para responder a las preguntas de los clientes. Lo más cómodo es enviar los comentarios en una sola lista y nombrar a una persona que apruebe la etapa.
Esta etapa no conviene apresurarla. Cambiar el orden de los bloques en el prototipo es lo más fácil, y los errores encontrados más tarde salen más caros de corregir.
4. Creación y aprobación del diseño
A partir del prototipo hago el diseño. Normalmente primero se acuerda una página clave, con más frecuencia la de inicio, y después las demás se diseñan según ese modelo. En Tilda la mayor parte de las páginas la monto con bloques estándar: así el propietario luego cambia él mismo los textos, los precios y las fotos en el editor corriente. Zero Block lo uso donde no se puede prescindir de él, por ejemplo para una composición no estándar de la primera pantalla. El diseño individual, la animación compleja y Zero Block influyen en los plazos y el coste, por eso nosotros discutimos su volumen de antemano.
De usted hacen falta referencias, si las hay, y comentarios a la maqueta. Aquí sirve el lenguaje corriente: «apretado», «no se ve el botón», «quiero algo más tranquilo» ayudan más que una receta hecha sin explicación. Conviene mirar tanto la versión de ordenador como la móvil.
Acelera el acuerdo del diseño lo mismo que el del prototipo: una sola lista de comentarios y un solo responsable. Aparte conviene distinguir la corrección de un error y el cambio de una decisión ya aprobada: lo primero entra en el trabajo, lo segundo — un volumen nuevo, que se valora antes de hacerlo.
5. Desarrollo de la funcionalidad y las integraciones
Cuando el diseño está aprobado, hago lo que en el sitio funciona: formularios, quizzes, calculadoras, catálogo, carrito y pago, si hacen falta, integraciones con otros servicios. Las solicitudes normalmente las configuro en varios canales: el CRM de Tilda, Google Sheets, el correo y Telegram. Si le resulta más cómodo otro esquema, lo configuraré.
De usted hacen falta decisiones sobre cómo deben funcionar los procesos. Quién recibe las solicitudes y dónde. Qué preguntas hacer en el quiz. Cómo calcular el precio en la calculadora. Qué sistema de pago conectar: esto depende de su contrato con el banco o con el servicio de pago. Si hace falta una integración con un servicio externo, harán falta accesos a él.
Las funciones complejas conviene comentarlas ya en la primera etapa, y aquí solo precisar los detalles. Una función nueva, pensada en la etapa de desarrollo, la alarga de forma notable.
6. Llenado y comprobación del sitio
En esta etapa las páginas se llenan con los textos definitivos, las fotos y los productos. Para una tienda esto es la carga del catálogo: los productos de archivos CSV o YML se cargan por importación, si los datos están preparados en una tabla. Después compruebo el sitio en distintas pantallas, del ordenador al teléfono.
De usted hace falta revisar los textos y comprobar los precios, los contactos, los datos de la empresa y todo lo que usted conoce mejor que el desarrollador. Una errata en el teléfono o un precio desactualizado en un sitio ya lanzado sale más caro que una hora de más de comprobación.
Acelera esta etapa el que los materiales se hayan reunido y cotejado de antemano. Si al llenar el sitio resulta que parte de los datos está desactualizada, conviene señalarlo enseguida y decidir si lanzar con una versión provisional o esperar.
7. Pruebas y publicación
Antes del lanzamiento compruebo que todo funciona: los formularios se envían, las solicitudes llegan a todos los canales, los enlaces llevan adonde deben, las páginas se abren en distintos dispositivos. Conecto el dominio, la analítica y los contadores de publicidad, y hago la configuración SEO básica: títulos, metaetiquetas, direcciones de las páginas. Si el sitio se traslada desde otra plataforma, conservo las direcciones de las páginas en todos los casos en que es posible, y para las que cambiaron configuro redirecciones 301.
De usted hacen falta el acceso al registrador del dominio, un plan de Tilda pagado y la confirmación final de que el sitio se puede publicar. Conviene enviar también usted mismo una solicitud de prueba, para asegurarse de que llegó adonde usted la espera.
Después de la publicación el trabajo no termina por fuerza. Las correcciones puntuales y las páginas nuevas se pueden encargar como una mejora. Si las tareas llegan de continuo, es más cómodo el soporte de un sitio en Tilda: comprobaciones regulares, control de los plazos del dominio y del plan, actualización de precios, textos y catálogo.
Cuánto lleva y de qué dependen los plazos
Los plazos dependen del tipo de sitio y de la composición del trabajo. Para una landing en Tilda en el sitio se indica un plazo de 2–3 semanas, para el resto de los proyectos el plazo se determina después del brief. En la velocidad influyen de forma notable las etapas que dependen del cliente: la recogida de materiales, las respuestas a las preguntas, el acuerdo. El desarrollador puede trabajar rápido, pero no puede aprobar la maqueta por usted.
Para una tienda, la preparación de los productos ocupa un tiempo aparte. Una tienda online en Tilda empieza por los productos: qué características tienen, por qué parámetros se eligen, de dónde salen los precios y las existencias. Cuanto antes estén resueltas estas preguntas, más rápido se arman el catálogo, los filtros y las tarjetas.
Preguntas y respuestas
¿Podré yo mismo introducir cambios después del lanzamiento?
Sí, si las páginas están montadas con bloques estándar. Los textos, las fotos, los precios y las fechas se cambian en el editor corriente de Tilda sin un programador. Si hay muchas correcciones o hace falta un bloque nuevo, se los puede encargar a mí.
¿Qué pasa si parte de los materiales estará lista más tarde que el lanzamiento principal?
El sitio se puede lanzar con las secciones listas y añadir las demás a medida que se preparen. Importa acordar de antemano qué secciones son obligatorias para el inicio y cuáles pueden aparecer después, y prever para ellas un lugar en la estructura.
¿Cómo es mejor pasar las correcciones después del lanzamiento?
Como le resulte cómodo: por texto, en una lista, con mensajes de voz o con una grabación de pantalla con comentarios. Una grabación larga la desgloso en una lista de tareas, los puntos discutibles los aclaro aparte y solo después introduzco los cambios.
Si se prepara para el desarrollo de un sitio en Tilda y quiere entender cómo pasarán estas etapas en su proyecto, describa la tarea en el quiz del sitio. Responderé en persona, aclararé los detalles y propondré una estructura y una valoración.
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